Datenschutzerklärung
Ihr Datenschutz und Ihre Privatsphäre haben für uns höchste Priorität.
Zuletzt aktualisiert: 13. April 2026
Diese Datenschutzerklärung ist in Deutsch, Französisch und Englisch verfügbar. Bei Abweichungen zwischen den Sprachversionen ist die deutsche Fassung massgebend.
1. Einführung
Willkommen bei ViaCommuna, einer Gesundheits-App, die Schlaganfallpatientinnen und -patienten sowie ihre Angehörigen während des Genesungsprozesses unterstützt. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und die Sicherheit Ihrer persönlichen Gesundheitsinformationen zu gewährleisten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden und schützen, wenn Sie unsere mobile App und unsere Dienste nutzen.
ViaCommuna ist eine Wellness- und Unterstützungs-App und stellt kein Medizinprodukt dar. Die App ersetzt keine ärztliche Diagnose, Beratung oder Behandlung. Als Schweizer Anwendung mit Gesundheitsbezug halten wir uns an hohe Datenschutzstandards, einschliesslich des revidierten Schweizer Bundesgesetzes über den Datenschutz (revDSG) und der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für Nutzerinnen und Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum. Ihr Vertrauen ist für uns von wesentlicher Bedeutung, und wir handeln transparent in Bezug auf unsere Datenpraktiken.
Verantwortlicher im Sinne des revDSG und der DSGVO:
Via Communa GmbH
9000 St. Gallen
Schweiz
E-Mail: privacy@viacommuna.com
2. Informationen, die wir sammeln
Wir erheben verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen eine personalisierte Unterstützung in der Schlaganfall-Genesung anzubieten.
2.1 Persönliche Informationen
- Name, E-Mail-Adresse und Kontaktdaten
- Alter, Geschlecht und grundlegende demografische Angaben
- Notfallkontaktinformationen
- Benutzerrolle (Patient:in, Angehörige:r, Therapeut:in)
2.2 Gesundheitsinformationen
- Schlaganfallbezogene Krankengeschichte und Genesungsfortschritt
- Daten zu Physiotherapieübungen und Fortschrittsverfolgung
- Bewertungen der psychischen Gesundheit und Stimmungsverfolgung
- Medikamentenerinnerungen und Therapietreue (Adhärenz)
- Rehabilitationsziele und Meilensteine
2.3 Nutzungsdaten
- App-Nutzungsmuster und Interaktionen mit Funktionen
- Abschluss von Lernmodulen und Fortschritt
- Übungseinheiten und Leistungsmetriken
- Kommunikation mit Gesundheitsdienstleistern über die App
2.4 Technische Informationen
- Geräteinformationen, Betriebssystem und App-Version
- IP-Adresse und Standortdaten (sofern aktiviert)
- Diagnose- und Absturzberichte
- Push-Notification-Token (sofern aktiviert)
3. Wie wir Ihre Informationen verwenden
Wir verwenden Ihre Informationen ausschliesslich zur Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienste in der Schlaganfall-Genesung.
3.1 Behandlungs- und Genesungsunterstützung
- Personalisierung von Rehabilitationsprogrammen und Übungen
- Verfolgung des Genesungsfortschritts und Bereitstellung von Einblicken
- Versand von Medikamenten- und Therapieerinnerungen
- Vermittlung geeigneter Gesundheitsressourcen
3.2 Bildungsinhalte
- Anpassung der Lernmodule an Ihr Genesungsstadium
- Bereitstellung relevanter Informationen zur Schlaganfallaufklärung und -prävention
- Angebot von Unterstützungs- und Anleitungsressourcen für Angehörige
3.3 App-Verbesserung
- Analyse von Nutzungsmustern zur Optimierung der Benutzererfahrung
- Entwicklung neuer Funktionen basierend auf den Bedürfnissen der Nutzenden
- Sicherstellung der Stabilität und Leistung der App
- Forschung zur Verbesserung der Schlaganfall-Genesung (ausschliesslich anonymisierte Daten)
3.4 Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; Art. 31 revDSG für besonders schützenswerte Daten), zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) sowie auf Basis berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
4. Schutz von Gesundheitsdaten
Ihre Gesundheitsinformationen geniessen besonderen Schutz nach Schweizer und internationalem Recht (besonders schützenswerte Personendaten gemäss revDSG; besondere Kategorien personenbezogener Daten gemäss Art. 9 DSGVO).
4.1 Sicherheitsmassnahmen
- Verschlüsselung sämtlicher Gesundheitsdatenübertragungen (TLS 1.2+)
- Verschlüsselung gespeicherter Daten (Encryption at Rest)
- Sichere Cloud-Speicherung auf Servern mit Schweizer und EU-Standorten
- Regelmässige Sicherheitsaudits und Schwachstellenbewertungen
- Mehrstufige Authentifizierung für sensible Funktionen
4.2 Zugriffskontrollen
- Strenge rollenbasierte Zugriffskontrollen
- Gesundheitsdienstleister erhalten ausschliesslich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung Zugriff
- Sie behalten jederzeit die volle Kontrolle über die Weitergabe Ihrer Informationen
- Möglichkeit zum Export oder zur Löschung Ihrer Gesundheitsdaten
4.3 Compliance
- Einhaltung des revidierten Schweizer Bundesgesetzes über den Datenschutz (revDSG)
- DSGVO-Konformität für Nutzende im EWR
- Einhaltung einschlägiger Schweizer Bestimmungen zum Schutz von Gesundheitsdaten
6. Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten
Sie haben umfassende Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten und Gesundheitsdaten.
6.1 Ihre Rechte nach revDSG und DSGVO
- Auskunftsrecht: Auskunft über die zu Ihrer Person bearbeiteten Daten
- Recht auf Berichtigung: Korrektur unrichtiger Daten
- Recht auf Löschung: Löschung Ihrer Daten («Recht auf Vergessenwerden»)
- Recht auf Datenherausgabe und -portabilität: Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten Format
- Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (DSGVO)
- Widerruf der Einwilligung: jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
6.2 Steuerung in der App
- Anzeigen, Herunterladen und Exportieren Ihrer persönlichen Daten
- Aktualisieren Ihrer Profilinformationen
- Löschen Ihres Kontos und der zugehörigen Daten
- Verwaltung der Berechtigungen für Angehörige und Betreuende
- Abmeldung von nicht-essenziellen Kommunikationen
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: privacy@viacommuna.com
7. Datenspeicherung
Wir bewahren Ihre Informationen nur so lange auf, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben.
| Datenkategorie | Aufbewahrungsfrist |
|---|---|
| Profil- und Kontodaten | Solange das Konto aktiv ist |
| Gesundheits- und Therapiedaten | Bis zu 24 Monate nach Kontoschliessung, sofern Sie keine frühere Löschung verlangen |
| Nutzungs- und Diagnosedaten | Bis zu 24 Monate |
| Backups | Werden gemäss unserem Aufbewahrungsplan automatisch rotiert und gelöscht |
Bei Kontolöschung werden personenidentifizierende Informationen umgehend entfernt oder anonymisiert. Sie können die unverzügliche Löschung jederzeit anfordern, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
8. Internationale Übertragungen
Ihre Daten werden vorrangig in der Schweiz und im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) verarbeitet.
- Die Schweiz verfügt über einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission
- Übertragungen in Drittländer erfolgen nur, sofern ein angemessenes Schutzniveau besteht (z. B. Angemessenheitsbeschluss, Standardvertragsklauseln der EU-Kommission, ergänzende Schutzmassnahmen)
- Sie können Auskunft über die konkreten Speicherorte Ihrer Daten anfordern
9. Datenschutz für Kinder und Minderjährige
- Die App richtet sich grundsätzlich an Erwachsene
- Nutzende unter 16 Jahren benötigen die Einwilligung der Erziehungsberechtigten
- Für Minderjährige bieten wir verstärkte Datenschutzeinstellungen und reduzierte Datenerhebung
- Erziehungsberechtigte können betreute Konten einrichten und überwachen
11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen an unseren Diensten oder rechtlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Wesentliche Änderungen werden Ihnen rechtzeitig in der App angezeigt. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieses Dokuments.
12. Kontakt
Datenschutzanfragen
E-Mail: privacy@viacommuna.com
Allgemeiner Support
E-Mail: info@viacommuna.com
Website: https://www.viacommuna.com
Postanschrift
Via Communa GmbH
9000 St. Gallen
Schweiz
Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen:
Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
Feldeggweg 1, 3003 Bern, Schweiz
Website: https://www.edoeb.admin.ch
Wir bestätigen den Eingang von Datenschutzanfragen innerhalb von 72 Stunden und beantworten diese in der Regel innerhalb von 30 Tagen.
Ihre Gesundheit, Ihre Privatsphäre
Wir sind verpflichtet, Sie auf Ihrem Weg der Schlaganfall-Genesung zu unterstützen und dabei höchste Standards des Datenschutzes zu wahren. Ihr Vertrauen ermöglicht es uns, Ihnen und Ihren Lieben bessere Pflege zu bieten.